Ett turismbolag i Sydkorea. Det kör sina egna bussar, och kör dessutom uppdrag åt andra researrangörer.
Vad som inte fungerade
Chefen skickade uppdragsuppgifterna till sin assistent. Hon skrev varje faktura för hand. Det är många siffror på en, så fel slank igenom. Vissa kostnader har moms inbakad och andra inte, vilket gjorde det ännu svårare.
Vad vi hittade
Ingen kunde se fakturorna på ett ställe. Chefen visste inte vad som gått ut, eller vad som betalats, förrän han frågade henne.
Vad vi byggde
- En översikt som visar varje faktura, obetald eller betald
- Ett foto av körsedeln, omvandlat till en färdig faktura
- Fakturan mejlas ut på egen hand, med momsen rätt uträknad
Vad som förändrades
Hon tar ett foto och fakturan går. Inget handskrivande, ingen summering, och ingen gissning om vilka kostnader som redan hade moms i sig. Personalen ser arbetet, och betalt eller obetalt står på skärmen.
Vad de äger nu
Plattformen, datan, och fakturorna som går ut i deras eget namn.